De onderstaande vragen zijn de veel gestelde vragen aan de Customer Support, Customer Success en Sales Teams van IDEXX Veterinary Software en Services. Deze lijst van veel gestelde vragen wordt regelmatig geüpdatet.
Hiernaast vindt u de meest gestelde vragen over IDEXX Animana Practice Management Software in relatie tot COVID-19. Deze lijst van veel gestelde vragen wordt regelmatig geüpdatet.
Hoe kan ik mensen vanuit huis laten werken?
Het is mogelijk IDEXX Animana vanuit een andere locatie dan de praktijk te gebruiken. Wanneer u collega’s thuis laat werken en het niet mogelijk is om in te loggen kan het zijn dat er enkele instellingen binnen IDEXX Animana aangepast moeten worden. Dit kunt u zelf doen met behulp van het onderstaande artikel uit onze Knowledge Base.
Hoe stuur ik een mail naar al mijn klanten?
Heeft u aangepaste openingstijden, een speciaal toegangsbeleid of verwacht u bepaalde handelingen van uw klanten wanneer zij uw kliniek bezoeken? U kunt uw klanten vooraf per e-mail of SMS informeren. In het onderstaande artikel vindt u informatie over hoe u berichten kunt sturen.
Hoe verruim ik de afspraaktijden?
Het kan zijn dat u uw afspraaktijden wilt aanpassen. Dit kan ervoor zorgen dat u uw klanten meer tijd geeft uw kliniek te verlaten waardoor u drukte verspreid. Het aanpassen van de afspraaktijden wordt gedaan vanuit de agenda-instellingen. Informatie over de agenda-instellingen vindt u via het onderstaande Knowledge Base artikel.
Hoe blokkeer ik tijdelijk Automatische Herinneringen?
U kunt uw Automatische Herinneringen tijdelijk uitzetten of opschorten. Het onderstaande Knowledge Base artikel geeft u hierover meer informatie.
Hoe maak ik een gepersonaliseerde informatiebrief?
Heeft u aangepaste openingstijden, een speciaal toegangsbeleid of verwacht u bepaalde handelingen van uw klanten wanneer deze uw kliniek bezoeken? U kunt uw klanten vooraf per e-mail of SMS informeren. In het onderstaande artikel vindt u informatie over hoe u berichten kunt sturen.
Hoe houd ik mijn apparatuur schoon?
Het kan zijn dat u uw iPad nu extra en vaker schoon wilt maken. Apple heeft informatie gegeven over hoe de iPad veilig schoongemaakt kan worden.
Waar kan ik een IDEXX Animana product demo vinden?
IDEXX Veterinary Software & Services zou dit jaar deelnemen aan de Voorjaarsdagen en het Utrecht Vet Event. Beide congressen zijn geannuleerd. Wanneer u graag meer wilt weten over IDEXX Animana of de applicatie in het echt wilt zien (via een live video demonstratie) kunt u contact opnemen met ons via het onderstaande formulier op deze pagina. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Hiernaast vindt u de meest gestelde vragen over IDEXX SmartFlow in relatie tot COVID-19. Deze lijst van veel gestelde vragen wordt regelmatig geüpdatet.
Kan ik ook vanuit huis met IDEXX SmartFlow werken?
Ja dat kan! U kunt ook vanuit huis gewoon inloggen in de Dashboard-omgeving op uw computer en op de iPad volledig gebruikmaken van de applicatie. Wilt u vanuit huis inloggen in IDEXX SmartFlow? Klik dan op de onderstaande knop.
Hoe houd ik mijn apparatuur schoon?
Het kan zijn dat u uw iPad nu extra en vaker schoon wilt maken. Apple heeft informatie gegeven over hoe de iPad veilig schoongemaakt kan worden.
Hiernaast vindt u de meest gestelde vragen over de Vetstoria online booking application in relatie met COVID-19. Vetstoria heeft een integratie met IDEXX Animana, wij begrijpen dat deze applicatie voor veel van onze klanten tijdens COVID-19 een uitkomst kan bieden. Deze lijst van veel gestelde vragen wordt regelmatig geüpdatet.
Hoe begin ik met Telemedicine (video) consulten met huisdiereigenaren?
Vetstoria stelt zijn Telemedicine software vanaf nu beschikbaar. Meer informatie hierover vindt u via de onderstaande knop.
Hoe kan ik de Telemedicine applicatie instaleren in mijn Vetstoria account?
Wij kunnen begrijpen dat u direct aan de slag wilt met de Telemedicine software van Vetstoria. Vetstoria heeft hiervoor een online handleiding ter beschikking gesteld. Deze is te vinden via de onderstaande knop.
Waar kan ik meer informatie over Telemedicine van Vetstoria vinden?
Vetstoria heeft onlangs een case study gepubliceerd. De case study is te vinden via de onderstaande knop.
Waar kan ik COVID-19 informatie van Vetstoria vinden?
Vetstoria heeft net als IDEXX Veterinary Software & Services een speciale COVID-19 website gemaakt. Deze is te vinden via de onderstaande knop.
IDEXX heeft een speciale pagina gemaakt over de IDEXX dienstverlening en veterinare informatie omtrent COVID-19 (Coronavirus). Deze pagina is te vinden via de onderstaande knop.
Informatie voor dierenartsen kunt u vinden op de website van KNMvD.
